Garantiebeleid

Mocht uw product defect raken, dan kunt u op ons rekenen. U hebt recht op een goed product. Is er toch iets mee aan de hand? Dan lossen we dit natuurlijk voor u op. Hierbij volgen we altijd de wet.

Voor renewed of refurbished producten staat onze garantieperiode vermeld bij het product.

Fix2New heeft een eigen technische dienst en is geautoriseerd door diverse merken om reparaties uit te voeren. Indien nodig maakt Fix2New gebruik van andere geautoriseerde reparateurs.

Voordat u een artikel ter reparatie verstuurt, moet u in het bezit zijn van een servicenummer. U kunt een servicenummer aanvragen bij onze klantenservice, te bereiken via de mail: service@fix2new.nl.

Indien uw product direct bij ontvangst niet goed functioneert, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, te bereiken via klantenservice@fix2new.nl.

Let op: u dient de doos (inclusief verpakkingsmateriaal) van uw aankoop te bewaren voor het geval uw aankoop niet naar wens is of er eventuele defecten optreden. Controleer daarom altijd het toestel direct na ontvangst op schade en werking. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn, neem dan binnen 24 uur contact met ons op.

Voor vragen kunt u contact opnemen via de mail: klantenservice@fix2new.nl of via het contactformulier op onze website.

Ook met een renewed of refurbished product kunt u op ons rekenen en geeft Fix2New uitgebreide garanties. De periodes hierop kunnen verschillen per product. Dit geven we duidelijk aan bij de producten.

Mocht er iets met uw renewed of refurbished product aan de hand zijn, dan repareren we deze of krijgt u een vervangend product van ons. Soms hebben we van een specifiek product slechts één exemplaar, maar wij kunnen u in overleg altijd een vergelijkbaar product aanbieden. U zal er in ieder geval niet op achteruit gaan!

U kunt een reparatienummer aanvragen bij onze klantenservice, te bereiken via e-mail: info@fix2new.nl of via het contactformulier op onze website.